SemarMoto – Hai mas vroh… Pelayanan kepada konsumen telah diberikan secara penuh oleh PT. Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM) meski pandemi virus corona masih melanda. Seluruh jaringan dealer di wilayah DDS 3 Jateng dan DIY sudah memberikan pelayanan, baik penjualan maupun layanan purna jual. Tidak hanya sekedar melayani; tapi juga telah menerapkan protokol kesehatan yang sangat ketat seperti yang telah dilakukan oleh Yamaha Flagship Semarang.
“Di Yamaha Flagship Shop Jalan Pemuda Semarang, kami telah menerapkan protokol kesehatan kepada seluruh pihak. Baik karyawan maupun konsumen yang masuk di area dealer”. Jelas Zaldiansyah Perdana, Koordinator Promosi PT YIMM DDS 3 Semarang.
Seperti Apa Protokol Kesehatan Yang Diterapkan Di Yamaha Flagship Semarang?
Karyawan atau konsumen yang akan memasuki wilayah dealer, terlebih dahulu akan ditest suhu tubuh atau badan oleh petugas security. Apabila konsumen atau karyawan memiliki suhu badan di atas 37,3 derajat, maka otomatis tidak diperbolehkan memasuki area dealer. “Jadi bukan hanya konsumen saja yang ditest suhu tubuhnya, kami sebagai karyawan PT. YIMM juga harus ditest sebelum masuk area dealer,” tambahnya.
Sebelum masuk ke dalam dealer, pihak Yamaha Flagship Semarang juga telah menyediakan tempat cuci tangan lengkap dengan sabun cuci tangan. Diharapkan, konsumen atau karyawan menggunakan fasilitas tersebut agar kondisi tangan selalu bersih. Namun apabila konsumen atau karyawan enggan melakukan cuci tangan, pihaknya juga telah menyediakan hand sanitizer. Sehingga konsumen dapat menggunakan salah satunya atau kedua fasilitas
untuk kebersihan tangan tersebut.
Penerapan Social Distancing Di Yamaha Flagship Semarang
Untuk pelayanan dan kenyamanan kepada konsumen, pihak customer service di Yamaha Flagship juga tetap menjaga jarak kepada konsumen. Di customer service, di setiap meja telah dipasang kaca. Sehingga meski antara konsumen dan customer service melakukan interaksi berupa diskusi atau penjelasan tentang produk Yamaha, tetap terjaga keamanannya. “Kami sengaja memasang kaca untuk pembatas antara konsumen dengan customer service agar kontak secara fisik dapat diminimalkan. Dan tentu ini akan membuat konsumen semakin nyaman di dalam dealer”. Sedangkan untuk sales atau customer service, pemakaian masker merupakan hal wajib yang diterapkan kepada sales atau costumer service.
Tidak hanya itu, bahkan di ruang tunggu konsumen juga telah diatur dengan tetap memperhatikan protokol kesehatan. Menjaga jarak antara konsumen yang satu dengan yang lain tetap diperhatikan. Oleh karena itu, untuk kursi juga telah diatur jaraknya, sehingga meminimalkan sentuhan antar konsumen. Demikian pula dengan kursi bundar yang ada di dalam dealer Yamaha Flagship, telah diterapkan protokol kesehatan. “Untuk kursi bulat, kami telah memberikan tanda silang merah, yang artinya tidak boleh untuk duduk. Hal ini kami lakukan untuk mengurangi sentuhan langsung antara konsumen satu dengan konsumen lain. Atau antara konsumen dengan customer service atau sales”.
Nah bagi sampean yang ingin ke dealer Yamaha Pemuda Semarang tidak perlu takut atau khawatir terpapar covid-19. Karena pihak DDS 3 Semarang telah menerapkan protokol kesehatan yang ditetapkan pemerintah.
Tinggalkan Jejakmu Disini